Sprachkurse made @McDonald’s

McDonald's Österreich startete Anfang 2023 das Projekt „Sprachkurse made @McDonald’s“ zur Unterstützung der sprachlichen Integration, das in Zusammenarbeit mit Hult EF Corporate Education entwickelt wurde. Damit sollen alle 9.600 Mitarbeiter:innen aus 92 Nationen, die aktuell bei McDonald’s Österreich in den verschiedensten Positionen vom Lehrling bis zur Restaurantleitung tätig sind, unabhängig ihrer Vorkenntnisse gefördert werden. Ziel ist es, die Kommunikation, sowohl mit Gästen als auch innerhalb des Teams, zu verbessern und so die Integration zu erleichtern. Die Sprachförderung umfasst eine interaktive Selbstlernplattform für flexibles Lernen, sowie Online-Gruppenunterricht mit qualifizierten Lehrern. Die Teilnahme ist flexibel und alle Lerninhalte sind auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer:innen abgestimmt. Das Angebot war mit ca. 800 Teilnehmenden im ersten Jahr ein großer Erfolg und wurde bereits um ein weiteres Jahr verlängert.

Das Projekt Sprachkurse made @McDonald's soll langfristig fester Bestandteil der Förderung der Mitarbeiter:innen werden. Dieses Projekt unterstreicht McDonald's Engagement für kulturelle Diversität, Inklusion und Chancengleichheit, und soll den Mitarbeiter:innen helfen, ihre persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen.

Aktive Nutzung der Online-Lernplattform (600 Registrierungen) Teilnehmer:innen-Anzahl an den Gruppenkursen (430 Teilnehmer:innen im Jahr 2024)

• Kontinuierliche Sprachförderung: Besonders im Restaurantbereich hat die kontinuierliche Sprachförderung dazu beigetragen, dass die Mitarbeiter:innen effektiver und selbstbewusster kommunizieren können. • Follow-up Gespräche: Regelmäßige Follow-up Gespräche haben sich als wichtig erwiesen, um den Fortschritt der Teilnehmer:innen zu überwachen und individuelle Unterstützung zu bieten. • Unterstützung vom Management: Das Know How und die Aufklärungsarbeit vom Management und Trainingsverantwortlichen ist entscheidend für die Informationsweiterleitung an die Mitarbeiter:innen. • Selbstvertrauen: Die Sprachkurse haben das Selbstvertrauen der Mitarbeiter:innen gestärkt, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, ihre Sprachkenntnisse in einem sicheren Umfeld zu verbessern. Es gibt zahlreiche Erfolgsstorys von neuen Managementmitgliedern.

Die notwendigen finanziellen Mittel werden zur Verfügung gestellt, um die Sprachkurse zu finanzieren. Mitarbeiter:innen erhalten während der Arbeitszeit die Möglichkeit, an den Sprachkursen teilzunehmen, was die Teilnahmebereitschaft erhöht. Das Management kommuniziert regelmäßig die Bedeutung der Sprachkurse und motiviert die Mitarbeiter:innen zur Teilnahme, indem es die Vorteile für die persönliche und berufliche Entwicklung hervorhebt. Durch regelmäßiges Feedback von den Trainingsverantwortlichen kann das Projekt kontinuierlich auf die Bedürfnissen der Mitarbeiter:innen angepasst werden.